Preguntas frecuentes
1: ¿Dónde está ubicada su empresa? ¿Dónde se fabrican sus productos? ¿Desde dónde se envían los productos?
-Muchos de nuestros productos exclusivos se fabrican en nuestra sede central en China. Nuestra empresa está ubicada en Hong Kong y en China continental. Todos nuestros productos están diseñados y producidos en China y se envían desde nuestro almacén en China .
2: ¿Ofrecen zapatos personalizados o zapatos al por mayor?
-Para permitir que más personas tengan acceso a nuestra marca, aceptamos zapatos al por mayor y zapatos de hombre y de mujer hechos a medida, incluidos zapatos deportivos hechos a medida, zapatos de negocios hechos a medida, zapatos casuales hechos a medida, etc. Para obtener más detalles, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
3: ¿Sus zapatos son de cuero genuino o cuero artificial? ¿Son impermeables?
-Porque producimos principalmente zapatos de cuero. Por lo tanto, el 90% de los zapatos están hechos a mano con cuero 100% genuino. Los zapatos de cuero son más transpirables y cómodos. No todos los zapatos son impermeables. Por lo tanto, los zapatos de cuero son impermeables, pero no se recomienda usarlos bajo lluvia frecuente. Si llueve, se recomienda secarlos con un paño seco y secarlos en un lugar ventilado.
4: ¿Cómo realizar un pedido? ¿Se envían los productos a mi país? ¿Cuánto costará el envío?
-Puedes realizar un pedido en la página de productos y realizar el pago. Sí, nuestros productos se envían a todo el mundo. Puedes elegir el método de envío según tus necesidades. Ofrecemos envío estándar, DHL, Fedex, etc.
5: ¿Su sitio web tiene una aplicación?
-Sí, la tenemos. Cuando abras nuestro sitio web con el navegador Safari, aparecerá un mensaje de instalación. Puedes hacer clic en Instalar para descargar nuestra aplicación en tu teléfono móvil.
6: ¿Puedo devolver el producto si no me queda bien?
Sí, se puede devolver. Puede optar por devolver la mercancía en un plazo de 5 días tras recibirla. Recuerde ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que le ayuden a gestionar el proceso de devolución antes de devolver la mercancía.
7: ¿Dónde puedo encontrar la talla de EE. UU.?
Bueno, aquí está nuestra tabla de tallas de calzado: ( cn-size-to-usa-size ). Nuestras tallas de calzado son tallas CN. Por favor, comprueba la longitud del pie descalzo antes de elegir tu talla.
8: ¿Qué significa "Plush" en las opciones de color de zapatos?
"Peluche" es para el invierno. Tiene piel o forro en el interior en lugar de cuero.
9: ¿Qué significa "PU"?
El cuero PU, o cuero de poliuretano, es un cuero artificial hecho de polímero termoplástico.
