Questions fréquemment posées
1 : Où se situe votre entreprise ? Où sont fabriqués vos produits ? D'où sont expédiés vos produits ?
- La plupart de nos produits phares sont fabriqués à notre siège social en Chine. Notre entreprise est située à Hong Kong et en Chine continentale. Tous nos produits sont conçus et fabriqués en Chine et expédiés depuis notre entrepôt en Chine .
2 : Fournissez-vous des chaussures personnalisées ou des chaussures en gros ?
-Afin de permettre à plus de personnes d'avoir accès à notre marque. Nous acceptons les chaussures en gros. Et des chaussures pour hommes et des chaussures pour femmes sur mesure. Y compris des chaussures de sport sur mesure, des chaussures d'affaires sur mesure. Chaussures décontractées sur mesure, etc. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service client.
3 : Vos chaussures sont-elles en cuir véritable ou en cuir artificiel ? Sont-elles imperméables ?
-Parce que nous produisons principalement des chaussures en cuir. Ainsi, 90 % des chaussures sont fabriquées à la main en cuir véritable à 100 %. Les chaussures en cuir sont plus respirantes et confortables. Toutes les chaussures ne sont pas imperméables. Par conséquent, les chaussures en cuir sont imperméables, mais il n'est pas recommandé de les porter sous une pluie fréquente. En cas de pluie, il est recommandé de l'essuyer avec un chiffon sec et de la sécher dans un endroit aéré.
4 : Comment passer une commande ? Les produits sont-ils expédiés dans mon pays ? Combien coûteront les frais d'expédition ?
-Vous pouvez simplement passer une commande sur la page des produits et effectuer votre paiement. Oui, nos produits sont expédiés partout dans le monde. Vous pouvez choisir le mode d'expédition en fonction de vos besoins, nous proposons une expédition standard ; DHL ; Fedex etc.
5 : Votre site Web a-t-il une application ?
-Oui, nous l'avons fait. Lorsque vous ouvrez notre site Web avec un navigateur Safari, une invite d'installation s'affiche. Vous pouvez cliquer sur Installer pour télécharger notre application sur votre téléphone mobile.
6 : Puis-je retourner le produit s'il ne convient pas ?
Oui, il est possible de le retourner. Vous pouvez choisir de retourner les marchandises dans les 5 jours suivant leur réception. N'oubliez pas de contacter le service client pour vous aider à gérer le processus de retour avant de renvoyer les marchandises.
7 : Où puis-je trouver la taille américaine ?
Eh bien, voici notre tableau des tailles de chaussures : ( taille CN à taille USA ). Nos tailles de chaussures sont des tailles CN. Veuillez vérifier la longueur pieds nus avant de choisir votre taille.
8 : Que signifie « Peluche » dans les options de couleurs de chaussures ?
« Peluche » est pour l'hiver. Il a de la fourrure ou une doublure à l'intérieur au lieu du cuir.
9 : Que signifie « PU » ?
Le cuir PU, ou cuir polyuréthane, est un cuir artificiel fabriqué à partir de polymère thermoplastique.
